سازماندهی یکی از کلیدهای موفقیت در امر بازاریابی است. اگر شما جزو افرادی هستید که شبکه های اجتماعی خود را به درستی مدیریت نمی‌کنید و یا اینکه دارای شرکتی هستید که باید با استفاده از ابزار مدیریت شبکه های اجتماعی، حساب‌های مشتریان خود را مدیریت کنید خواندن این مقاله برایتان خالی از لطف نیست.
شما با استفاده از ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی نه تنها از جزئیات حساب کاربری خود مطلع می‌شوید بلکه می‌توانید بدون صرف هیچ هزینه ای از ابزارهای رایگان قدرتمند نیز بهره مند شوید. این امر موجب می‌شود تا شما در طول یک سال به تمامی اهداف یک ساله خود برسید!
سیستم عامل های مدیریت شبکه اجتماعی (Social management platforms) به شما کمک می‌کند تا بتوانید چندین حساب کاربری را در یک زمان مدیریت کنید، برنامه های خود را از قبل برنامه ریزی کنید، تجزیه و تحلیل حساب های خود را پیگیری کنید و… . در یک کلام استفاده از این ابزارها می‌تواند استراتژی شبکه های اجتماعی شما را دگرگون کند!
ما در این بخش قصد داریم 7 ابزار قدرتمند برای شبکه های اجتماعی که به صورت رایگان هستند را برای شما نام برده و توضیحات لازم را در مورد هر یک از امکانات آنها خدمت شما ارائه دهیم.
۱- هوت سوییت (Hootsuite)
یکی از جمله مهم‌ترین ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی هوت سوییت است که می‌توان چندین حساب کاربری را به وسیله آن بررسی نمود. از جمله توانایی های اساسی این ابزار می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:
- امکان مدیریت 3 حساب کاربری در یک زمان
- امکان قرارگیری 30 پست به صورت زمان بندی شده
- تجزیه و تحلیل اساسی برای ردیابی فالورها
- نمایش آمارهای رشد و تولید محتوا
- و…
۲- بافر (Buffer)
این ابزار شبیه به ابزار Hootsuite است و امکان مدیریت چندین حساب را به صورت همزمان به شما می‌دهد. برخی از مهم‌ترین امکانات این ابزار می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
- مدیریت 3 حساب کاربری به صورت همزمان
- برنامه ریزی برای 10 پست به صورت زمان بندی شده
- امکان استفاده از این ابزار بر روی مرورگرهای گوشی‌های IOS و اندروید
- ایجاد محتوا و برنامه ریزی استفاده از آپلودرهای عکس، GIF و ویدیو
- توانایی کوتاه کردن لینک و پیگیری آنها
- امکان برنامه ریزی آسان و استفاده از ابزار بافر در گوگل کروم
- امکان ارسال موضوعات موردپسند برای فالورها در بهترین زمان
با اینکه گزینه های مختلفی برای سازماندهی شرکت‌ها وجود دارد اما این برنامه رایگان می‌تواند متناسب با نیازمندی های مدیریت شبکه های اجتماعی باشد.
۳- توییت دک (TweetDeck)
اگر شما شبکه اجتماعی توییتر را “نان” و استراتژی های شبکه های اجتماعی خود را “کره” در نظر بگیرید، بنابراین ابزار توییت دک بهترین ابزار مدیریت شبکه اجتماعی شما خواهد بود! این ابزار رایگان به پرندگان توییتر امکانات ویژه ای همچون موارد زیر را ارائه می‌دهد:
- امکان استفاده از جدول زمان بندی اختصاصی
- ایجاد و مدیریت لیستی از جستجوها
- ایجاد حساب‌های تیمی
- و…
از آن جایی که با یک حساب کاربری نمی‌توان مدیریت چندین حساب را کنترل کرد بنابراین این ابزار برای بازاریابان شبکه اجتماعی توییتر که قصد مدیریت چندین حساب کاربری توییتر را دارند بسیار مفید است و می‌تواند کمک بسیاری در تجارت شما داشته باشد.
۴- سوشال اوومف (SocialOomp)
ابزار سوشال اوومف دارای طیف گسترده ای از شبکه های اجتماعی مختلف است و از جمله ویژگی های معمولی آن می‌توان به برنامه ریزی و تجزیه و تحلیل آن اشاره نمود. یکی از جالب ترین کارایی ابزار SocialOomp توانایی تمیز کردن صندوق ورودی (DM) توییتر جهت کمک به شما می‌باشد.
این ابزار مناسب برای شبکه های اجتماعی مهمی همچون توییتر، فیسبوک، لینکداین و پینترست است و همچنین قادر به مدیریت و برنامه ریزی پست های وبلاگی نیز می‌باشد. درست است که این برنامه به صورت رایگان ارائه می‌شود اما ویژگی های پیشرفته تر آن به صورت محدود در دسترس هستند و بیشتر دسترسی های محدود شده نیز مختص برنامه توییتر است.
از جمله کارایی رایگان این ابزار می‌توان موارد زیر را نام برد:
- برنامه ریزی توییت ها
- ردیابی کلمات کلیدی
- کوتاه کردن URL ها
- مدیریت حداکثر 5 حساب کاربری
اگر شما نیز به دنبال ابزاری جهت مدیریت چندین شبکه اجتماعی مختلف هستید می‌توانید استفاده از این ابزار قدرتمند را تجربه نمایید.
۵- فرندز+می (Friends+Me)
فرندز+می یکی دیگر از ابزارهای اصلی مدیریت شبکه های اجتماعی به حساب می‌آید. بیشترین فعالیت این ابزار بر روی ویژگی‌های شبکه اجتماعی Google Plus است اما شبکه های اجتماعی دیگر را نیز پشتیبانی می‌کند. این ابزار دارای وب سایتی بسیار زیبا است و طراحی چشم نوازی دارد و براساس حوزه کاریتان امکاناتی را به شما ارائه می‌دهد که صد البته رایگان هستند!
می‌دانید که اکثر برنامه های رایگان قوی نیستند اما با این حال می‌توانند کمترین امکان یعنی مدیریت زمان بندی پست‌ها را برای شما فراهم آورند. از جمله کارایی رایگان ابزار Friends+Me می‌توان موارد زیر را نام برد:
- امکان مدیریت 5 پست به صورت زمان بندی شده
- کوتاه سازی URL
- استفاده از این ابزار بر روی مرورگر
- و…
شما می‌توانید این ابزار رایگان را برای شبکه های اجتماعی گوگل پلاس، توییتر، لینکداین، فیسبوک و تامبلر نیز استفاده کنید. البته این ابزار از شبکه های اجتماعی پینترست و اینستاگرام نیز پشتیبانی می‌کند اما جهت استفاده از آن نیاز به بروزرسانی دارید و بسته به تصمیم خودتان می‌توانید یکی از پکیج های مورد نظر را خریداری کنید.
۶- فالور ونک (Followerwonk)
قطعا این ابزار جزو ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی جهت پست های برنامه ریزی شده نیست اما وقتی می‌خواهید مخاطبان خودتان را بیشتر بشناسید و به درک عمیق‌تری از علاقه مندی‌هایشان برسید این ابزار برایتان موثر واقع خواهد شد. با این ابزار می‌توانید عمق زندگی نامه توییتر را پیدا کنید و حساب‌های کاربری مختلفی که تاثیرپذیری بالایی دارند را بررسی نمایید. شما با این ابزار می‌توانید فالورهای فعلی خود را بر اساس موقعیت مکانی، بیوگرافی، حساب های کاربری مربوط به آنها و… بشناسید و با توجه به رقبایتان تجزیه و تحلیل مناسب را انجام دهید. این ابزار کمک می‌کند تا بتوانید با مطابقت دادن فعالیت‌های خود با توجه به علاقه مندی فالورهایتان تولید محتواهای شبکه های اجتماعی خود را بهبود ببخشید.
این ابزار قطعا بسیار ارزشمند است زیرا اگر محتواهای شما متناسب با علاقه مندی فالورهایتان نباشد و در واقع به برند شما ارتباطی نداشته باشد در این صورت داشتن فالوراهای زیاد بی معنی خواهد بود.
این ابزار مدیریت یک حساب کاربری را به صورت رایگان امکان پذیر می‌کند و به مانند خیلی از ابزارهای دیگر جهت مدیریت چندین حساب دارای محدودیت‌هایی است و برای دسترس به امکانات بیشتر باید پکیج های چند ماهه و یا یک ساله را خریداری نمایید.
در حالت رایگان این ابزار می‌توانید موارد زیر را انجام دهید:
- مدیریت یک حساب کاربری
- مشاهده رتبه بندی‌های خود
- مشاهده موقعیت‌های مکانی فالورها و فعال بودنشان
- دسترسی و تجزیه و تحلیل جزئیات مربوط به مخاطبین
۷- زوهو سوشال (Zoho Social)
اگر دارای یک شغل و یا یک شرکت در حال رشد هستید این ابزار می‌تواند برای شما بسیار مفید واقع شود. علاوه بر امکاناتی که ابزارهای دیگر برای شما فراهم می‌آورند، این ابزار امکاناتی همچون موارد زیر را نیز شامل می‌شود:
- مدیریت پروفایل‌های متعدد
- تحقیق در مورد کلمات کلیدی مرتبط
- همکاری با اعضای تیم و برنامه ریزی های مربوط به پست ها
- تبلیغ در فیسبوک
- ویژگی های مربوط به گزارش های پیشرفته
- توانایی یکپارچگی CRM
امکانات رایگانی که این ابزار برای شما فراهم می‌آورد شامل: مدیریت یک برند، امکان ساخت URL کوتاه شده و افزونه مرورگر SocialShare است اما برای انجام فعالیت‌های بیشتر باید پرداخت‌های لازم انجام شود.
همان گونه که مشاهده فرمودید گزینه های بسیاری جهت مدیریت شبکه های اجتماعی وجود دارد و خوشبختانه اکثر آنها هم امکانات رایگان و مفیدی را به شما ارائه می‌دهند بنابراین می‌توانید ابزاری را انتخاب کنید که منجر به پیدا کردن بهترین راه حل ها باشد.
امیدوارم با مطالعه این مطلب بتوانید علاوه بر صرفه جویی در زمان و هزینه خود، کسب و کارتان را به بهترین شکل پرورش دهید و به نتایج عالی برسید.
پرسش و پاسخ تکمیلی